FAQ

Oui, c’est smtp.ouvaton.coop

Le serveur d’envoi d’Ouvaton est un SMTP authentifié disponible pour l’ensemble des coopérateurs, pour toutes les adresses mail hébergées chez Ouvaton.

Notre SMTP autorise les pièces jointes jusqu’à 20 Mo.

Pour l’utiliser avec votre client de messagerie (Thunderbird, MicrosoftMail, AppleMail, etc), il faut définir les accès suivants :

serveur : smtp.ouvaton.coop ou mail.ouvaton.coop
utilisateur : adresse mail complète
mot de passe : le mot de passe de la boite mail
Port : 465 (SSL/TLS) ou 587 (STARTTLS)
Sécurité : SSL/TLS ou STARTTLS

Comme dans la capture d’écran (qui provient du client de messagerie Thunderbird, un logiciel libre et gratuit) ci-dessous :

L’utilisation du serveur SMTP d’Ouvaton est obligatoire pour les adresses en *.ouvaton.org.
Si vous utilisez un autre serveur SMTP avec une adresse en *.ouvaton.org, les messages peuvent ne pas parvenir aux destinataires (à cause du champ SPF pour le domaine ouvaton.org qui autorise uniquement le SMTP d’Ouvaton pour l’envoi des mails).
D’autres domaines (en particulier laposte.net) appliquent cette règle. Ce qui signifie qu’un message n’est délivré que si le SMTP émetteur et l’adresse de l’expéditeur sont sur le même domaine, quel qu’il soit.

Il est possible d’expédier 500 mails par tranche de 5 minutes.

La manière classique pour lire et rédiger ses e-mails est d’utiliser un logiciel de courrier électronique (on dit aussi un client mail) comme ThunderBird, Kmail, Opera Mail, Mail, Outlook, etc.L’autre manière est de passer par une interface web qui vous permet de lire et rédiger vos courriels avec n’importe quel navigateur. Les deux méthodes peuvent s’utiliser en parallèle. Vous pouvez par exemple utiliser votre logiciel de courriel à la maison, et un webmail au bureau.

Pour satisfaire tous les goûts, Ouvaton propose deux webmails :

• SnappyMail : https://sm.ouvaton.coop qui propose une interface élégante et moderne
• RoundCube : https://rc.ouvaton.coop qui propose une interface plus classique

Pour vous connecter à ces webmails, vous devez utiliser votre adresse email complète et le mot de passe de cette adresse.

Le SPF (Sender Policy Framework) est une solution de lutte contre le spam.
Il s’agit d’une norme visant à s’assurer qu’un mail en provenance d’un domaine a bien le droit de partir depuis le serveur qui l’envoie.

Par domaine, on entend la partie à droite du @ dans l’adresse mail. Par exemple pour votreadresse@ouvaton.coop, le domaine est ouvaton.coop.
Les envois de mails utilisant ce domaine ouvaton.coop sont toujours réalisés par les serveurs d’Ouvaton.

Pour nous assurer de cela, nous indiquons un champ SPF qui précise que pour le domaine ouvaton.coop, seul les serveurs d’Ouvaton sont autorisés à envoyer des mails.

Ce champ SPF est indiqué dans les enregistrements DNS du domaine, comme un enregistrement de type TXT, sous la forme :

v=spf1 +a +mx ip4:62.210.224.230 ip4:213.152.29.63 a:smtp.autredomaine.com -all

Ce champ indique :

v=spf1 : la version de SPF utilisée
+a : que les adresses du domaine sont autorisées à envoyer des mails pour ce domaine
+mx : que les serveurs indiqués comme MX pour le domaine sont autorisés à envoyer des mails pour ce domaine.
ip4:uneadresseIP : que cette adresse IP est autorisée à envoyer des mails pour ce domaine.
a:smtp.autredomaine.com : que la machine dont le nom est smtp.autredomaine.com est autorisée à envoyer des mails pour ce domaine.
-all : indique de rejeter les mails si la machine expéditrice n’est pas répertoriée dans la liste précédente.

Voir cet article sur Wikipédia pour plus de détails.

Celui par défaut fait quoi ?

Lors de la création d’un domaine dans Ouvadmin, un champ SPF est automatiquement ajouté à vos enregistrements DNS.

Ce champ est le suivant :

v=spf1 +a +mx include:spf.ouvaton.coop ~all

Il précise que seuls les serveurs d’Ouvaton, ainsi que les MX du domaine et le site web de ce domaine, sont autorisés à envoyer des mails pour votre domaine.

Et si je ne veux pas utiliser les serveurs d’Ouvaton ?

Vous pouvez préférer utiliser les serveurs de votre FAI, ou des serveurs personnalisés.
Dans ce cas, vous pouvez soit adapter le SPF pour y indiquer les adresses IP des serveurs SMTP à utiliser (en ajoutant des éléments ip4:adresseIP ou a:nomdemachine, il peut y en avoir plusieurs), ou tout simplement supprimer cet enregistrement SPF.
S’il n’est pas présent, ça ne pose aucun problème.

Pour en savoir plus sur le SPF, et en particulier sur la syntaxe à employer, voir www.openspf.org/SPF_Record_Syntax.

Les grands fournisseurs de services internet, ont décidé d’adopter des règles de plus en plus strictes en matière de régulations de traitement des courriels potentiellement indésirables. Microsoft, Google, Orange, Yahoo, mais aussi LaPoste ou Free, pour ne citer qu’eux (il y en a bien d’autres), bloquent ainsi les emails en provenance de serveurs qu’ils considèrent risqués en matière d’envois de courriers indésirables. Lorsqu’une adresse courriel ou un site web gérée sur un serveur d’Ouvaton envoie des messages considérés comme pourriels, cela déclenche une procédure de blocage chez les fournisseurs de services, pour tous les emails gérés par les serveurs d’Ouvaton.
Dit autrement : il suffit qu’une seule adresse email ou un seul site web géré sur un serveur Ouvaton se comporte comme un pourrielleur pour que TOUS les comptes emails gérés par Ouvaton soit bloqués chez les grands fournisseurs de services internet.

Lorsque cela vous arrive, cela signifie que le comportement d’un compte email géré par les serveurs d’Ouvaton (votre compte, ou n’importe quelle autre adresse email d’une autre personne membre d’Ouvaton), a été jugé « pourrielleur » par les grands fournisseurs de service internet.

À chaque fois que cela arrive, Ouvaton fait immédiatement les démarches de demande de déblocage en bonne et due forme auprès de tous ces fournisseurs qui stoppent les emails provenant de nos serveurs. Mais: nous ne maîtrisons pas le délai avec lequel ces fournisseurs débloquent nos emails chez eux ; il suffit d’un seul courriel potentiellement « pourielleur » pour que ce blocage recommence.

Aussi, si vos destinataires ne reçoivent pas vos emails, il y a fort à parier que les serveurs d’Ouvaton soient momentanément blacklistés pour cette raison. Dans ce cas, consultez https://ouvaton.info, et si rien n’est indiqué à ce propos n’attendez pas et ouvrez un ticket d’assistance le plus vite possible, pour que nous puissions réagir dans les plus brefs délais.

Pour tenter d’éviter que nos serveurs ne soient considérés comme potentiellement « pourielleurs », nous devrions toutes et tous, chez Ouvaton, adopter de bonnes pratiques :

• avoir des mots de passe forts et uniques (par exemple en utilisant keepassXC)
• ne pas utiliser nos emails et nos listes de diffusion pour inonder des milliers d’adresses emails de bonnes nouvelles
• effectuer les mises à jour des applications qu’on utilise.

Oui, tout à fait. Même lorsque votre site internet contient des photos et des images en haute résolution et des vidéos.

Mais ces documents ne devraient pas être publiés sur internet avec une taille et une résolution dépassant 1920 x 1200, 72 à 96 ppp (sauf cas particuliers).
C’est à la fois un acte citoyen : les images, photos et vidéos ont un impact direct sur la consommation en énergie électrique des serveurs  (voir https://www.greenpeace.fr/il-est-temps-de-renouveler-internet/), et une optimisation du site : une image de trop grande taille va mettre du temps à s’afficher et 10 secondes devant un écran à attendre que l’image s’affiche par petits bouts, cela semble une éternité.

À ce sujet, nous allons prochainement rédiger un article pour vous indiquer comment  optimiser les médias sur un site.

Combien pèse un site internet utilisant WordPress ? De combien de Go ai-je besoin pour un site utilisant WordPress ?

Rien de tel que des exemples pour répondre à cette question !

Le site ouvaton.coop que vous regardez en ce moment, utilisant WordPress, fait au total 200 Mo : 174 Mo pour les fichiers et 25 Mo pour la base de données. Auparavant, il utilisait SPIP et faisait 70 Mo (sans les images) + 37 Mo pour la base de données.

Deux autres exemples de sites hébergés chez Ouvaton :

• un site WordPress contenant beaucoup de photos pas optimisées du tout : 300 Mo pour les fichiers + 10 Mo pour la base SQL,
• un site WordPress avec de très nombreuses photos assez optimisées : 1210 Mo pour les fichiers fichiers + 32 Mo pour la base SQL.

Et pour un site SPIP ?

Un site utilisant Spip, hébergé depuis 2007 chez Ouvaton, avec plusieurs publications par semaine (1100 publications en ligne actuellement dont quelques articles avec petites vidéos), utilise 1200 Mo pour les fichiers et 26 Mo pour la base de données SQL.

Quel est le poids moyen d’une page internet ?

Vous pouvez consulter le site https://httparchive.org/reports/page-weight?start=earliest&end=latest, pour avoir le poids moyen d’une page au regard de tous les sites internet de la planète. Ce site donne une moyenne de 1,46 Mo en 2018 par page de site internet (tout compris).
Allez, on vous épargne le calcul : 5 Go cela fait … 3506 pages « moyennes » !

Oui mais un nuage personnel avec Nexcloud, ça demande plus que 5 Go !

Oui et non, tout dépend de ce que vous voulez stocker dans votre nuage.

Si c’est pour y stocker des photos en haute résolution, c’est sûr, ce n’est pas assez. Mais en se rappelant qu’un « nuage » de stockage c’est de l’électricité, des supports de stockage, des composants physiques faits de minéraux rares et de chimie, on peut aussi se demander s’il est vraiment nécessaire de stocker dans un nuage des images de plusieurs Mo chacune.
Posez-vous cette question : destinez-vous vos dernières photos de vacances à un affichage 4×3 mètres sur le mur du salon ? Non ? Alors, vous pouvez sans doute réduire la taille, la résolution de ces photos. Et réduire ainsi votre empreinte énergétique, chimique, minérale, émission de C02, etc.

Si vous avez vraiment besoin de stocker de nombreuses photos en haute résolution, vous pouvez nous contacter pour avoir une proposition ad hoc personnalisée et obtenir + de Go (voir https://ouvaton.coop/hebergement/offre-tarifs/#besoins).

Par contre, si votre but est de conserver des fichiers importants, de vous constituer un coffre-fort numérique, regardez combien d’octets pèsent une facture d’opérateur mobile, une fiche de paie, etc.

Et par curiosité, sur http://www.internetlivestats.com/, en bas de la page, vous pourrez voir les émissions de CO2 et la consommation électrique de l’internet en temps réel.

Redirection automatique de toutes les pages d’un site vers un autre

Avec Redirect

Dans le cas d’un changement d’adresse ou d’un changement d’un sous-domaine à un domaine propre.

Par exemple, vous aviez le site «  » et vous venez d’acheter « http://www.monsite.org« . Vous voulez mettre en place une redirection de manière à ce que les visiteurs s’aperçoivent de la redirection.

Vous transférez le contenu de l’ancien site vers le nouveau.

À la racine de l’ancien site, vous mettrez le fichier nommé « .htaccess » contenant le code suivant :

Redirect permanent / http://www.monsite.org/

Avec RewriteRule

Dans le cas de deux adresses pointant vers un même site : par exemple, « www.boireuncoup.com » et « www.boire-un-coup.com » et vous communiquez indifféremment sur les deux adresses.

Il suffit de placer à la racine du site Web, vide de tous ses fichiers, le fichier nommé « .htaccess » suivant :

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ http://www.domaine.org/$1 [R=permanent]

La première ligne active le moteur de réécriture.

La seconde établit une règle (calcul) de redirection pour ce moteur.

Le motif « ^(.*)$ » permet de mémoriser dans la variable « $1 » la ressource demandée via l’url, par exemple : « fic1.php?id=213 » .

Le second motif permet d’indiquer le nouveau domaine, puis de réutiliser la ressource contenue dans la variable « $1« .

Le drapeau final « [R=permanent] » précise qu’il s’agit d’une redirection permanente, ce qui permettra aux moteurs de recherche de prendre en compte le nouveau domaine (en théorie, bien sûr).

Lorsque vous vous connectez, vous arrivez automatiquement à la racine de votre espace personnel.
Attention : ce n’est pas la racine de votre site web !

C’est dans le répertoire httpdocs/ que vous devez mettre les fichiers qui vont apparaître sur votre site web.

Tout ce qui se trouve plus haut dans l’arborescence ne sera pas visible sur Internet. Normalement, vous déposerez en premier dans ce répertoire « httpdocs/ » un fichier nommé index.html ou index.php qui sera alors votre page d’accueil. Vous pouvez aussi y installer un CMS ou tout autre chose.

Notre serveur SQL n’est pas accessible depuis l’extérieur de notre plate-forme.

Ouvaton fait de l’hébergement de site web (dynamique), et dans ce cadre, nous vous offrons la possibilité d’utiliser des bases de données MySQL, mais nous ne sommes pas un hébergeur de bases de données (c’est un autre métier).

Vous avez à votre disposition phpMyAdmin par l’intermédiaire du panel ou directement : https://phpmyadmin.ouvaton.coop/ .

Une procédure simple existe pour retrouver l’accès au panel de gestion de votre compte, Ouvadmin.

Sur https://ouvadmin.ouvaton.coop/ existe un lien « connexion sans mot de passe ».

Sur la page qui apparait, il vous faut indiquer l’adresse mail enregistrée dans Ouvadmin, puis valider.

Vous allez alors recevoir un courriel contenant un lien qui vous permet de vous connecter à Ouvadmin directement, sans mot de passe. Ce lien est à usage unique, si vous fermez votre navigateur avant d’avoir changer le mot de passe, vous devrez recommencer la procédure pour vous reconnectez

Une fois connecté à Ouvadmin, vous pouvez changer votre mot de passe sur la page de gestion des utilisateurs (lien Utilisateurs à gauche), en cliquant sur l’icône « Éditer » en dessous de Actions.

Ne reste plus qu’à indiquer dans le formulaire votre nouveau mot de passe, sa confirmation, puis d’enregistrer.

Si vous souhaitez ne plus utiliser les services de la Coopérative, trois situations peuvent se présenter :

1.  vous souhaitez clore votre compte, mais rester sociétaire d’Ouvaton.
2.  vous souhaitez clore votre compte et quitter Ouvaton en faisant don de votre part sociale.
3.  vous souhaitez clore votre compte et quitter Ouvaton en demandant restitution de votre part.

Dans tous les cas, il faut supprimer vos fichiers (par FTP), vos bases de données, vos boîtes mail, vos gestions de domaines et vos domaines de listes.

Quand tout est propre, cliquez sur « Supprimer mon compte ».

Attention, ces opérations ne sont pas réversibles.

Quand le ménage est fait, il vous faut nous informer de votre décision concernant vos parts sociales (qui étaient, à l’achat, d’une valeur de 16 euros).

• si vous décidez de rester sociétaire (sans utiliser les services), il vous suffit de ne toucher à rien. Restant sociétaire, vous serez toujours destinataire des bulletins d’information aux sociétaires, notamment concernant les AG. Envoyez-nous juste un mot pour nous informer.
• Si vous ne restez pas sociétaire, vous allez l’indiquer via le lien « Mes parts sociales » du menu de gauche d’OuvAdmin. Dans cette page, cliquez sur « Je veux quitter la coopérative ». Deux possibilités vous sont alors proposées :

1. si vous décidez de cesser d’être sociétaire et de faire don de votre part à Ouvaton, vous devrez cocher « don », puis cliquer sur « Je quitte la coopérative ».
2. pour demander remboursement de votre part, il faudra cocher « remboursement ».
   Attention : le remboursement ne peut intervenir qu’après l’Assemblée Générale qui fera le bilan de l’année au cours de laquelle vous aurez quitté la Coop. En effet, le remboursement de la part sociale est lié à sa valeur : chaque année lors de notre AG, la valeur de la part sociale est recalculée, en plus ou en moins en fonction des résultats. Cette valeur votée en AG sert au calcul du montant des remboursements demandés au cours de l’année précédente. Prévoir donc un délai moyen de 16 mois avant le remboursement. La demande de remboursement suppose, par ailleurs, que vous ne deviez rien à la coopérative.

Si, pour une raison ou une autre, vous n’avez plus accès à votre panel, vous pouvez effectuer la démarche par courrier ou courriel en utilisant les modèles figurant dans le document joint.

Tout se passe dans le menu « Factures » d’OuvAdmin.

Sur votre bureau d’hébergement, dans le menu de gauche cliquez sur le mot « Mes factures ».

Sur la nouvelle page, vous verrez le récapitulatif de vos factures éditées et, en dessous, le récapitulatif de vos paiements.

– pour voir le détail d’une facture, cliquez sur l’icône bleutée correspondante.
– pour l’imprimer, utilisez simplement la commande « imprimer » de votre navigateur.
– pour payer une facture non encore réglée, cliquez sur l’icône représentant une carte bancaire.

Nota bene : le montant libéré d’une souscription (part sociale) ne peut apparaître sur une facture, car il ne correspond pas à la vente d’un produit, mais à un investissement dans le capital de la coopérative. C’est la raison pour laquelle il existe deux documents différents : facture et relevé de parts sociales.

Vous pouvez demander un relevé de parts sociales grâce au lien « Assistance » de votre panel Ouvadmin.