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Spams, redirections : la galère !

Nous avons des soucis dus au spam et à la manière de s’en prémunir. Le pire concerne un certain type de redirections.

Sur un compte Ouvaton, il est possible de créer des boîtes mail (qui peuvent contenir un volume stocké total de 100 Mo, par défaut).

Il est aussi possible de créer des adresses de redirection.
Une adresse de redirection se présente sous la forme d’une adresse mail, mais au lieu d’être une boîte dont il faut relever le contenu, il s’agit d’un aiguillage qui envoie les messages qui lui sont adressés vers une boîte mail.

Quand on crée une adresse de redirection, actuellement, celle-ci peut pointer soit vers une boîte gérée sur Ouvaton (redirection interne), soit vers une boîte gérée ailleurs (redirection externe).

Tout le monde sait le problème majeur que représente le spam. Son acuité rend la gestion des services de messagerie extrêmement compliquée, car les serveurs, cherchant à protéger leurs utilisateurs, mettent en oeuvre des politiques de filtrage (stopper les spams) et de blacklistage (refuser ce qui vient de tel serveur ou de telle IP).

Dans ce contexte, nous avons du mal à avoir des redirections qui fonctionnent correctement.
Plus précisément, notre infogérant (qui gère notre système de messagerie) ne parvient pas à garantir la bonne diffusion de tous les messages envoyés à des redirections **externes**. En effet, pour éviter le blacklistage d’Ouvaton, il est obligé de placer un antispam en sortie d’Ouvaton et, visiblement, cela empêche la sortie de certains messages pourtant légitimes (non spam).

Par ailleurs, notre gestion des spams n’est pas infaillible : il arrive que des spams passent comme messages normaux et des messages normaux sont classés comme spams.

Deux recommandations, donc :

- Si vous avez besoin de redirections fiables, nous vous conseillons donc de n’utiliser que des redirections **internes**, c’est à dire des redirections qui pointe vers une boîte mail dont la gestion est sur Ouvaton (et que vous relevez donc par pop, imap ou webmail - voir cet article).

- S’il vous est essentiel de ne pas perdre de courrier, utilisez des boîtes sans anti-spam. (A la création d’une boîte, l’antispam est activé par défaut, mais vous pouvez le désactiver : Menu >>> Courriels >>> Modifier).