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Problèmes de messagerie

Brève publiée le mercredi 16 avril 2014

Si nous sommes satisfaits de notre nouvelle plate-forme du point de vue des sites (disponibilité et réactivité très bonnes), nous sommes encore bien ennuyés avec des problèmes de messagerie (messages qui arrivent avec retard ou qui n’arrivent pas du tout).

Contrairement à l’apparence, il ne s’agit pas de problème d’envoi des messages. Les messages sont bel et bien envoyés par Ouvaton (par le serveur SMTP ou par la fonction mail() de PHP, selon le cas). Le problème c’est qu’ils sont parfois refusés (par certains serveurs destinataires) !

Ces refus s’expliquent par une mauvaise réputation d’Ouvaton (classée comme source de spams par certains domaines) qui vient du fait que nous avons laissé en ligne, ces dernières années, de vieux sites utilisant des applications non mises à jour. Résultats : parfois des spammeurs utilisent des failles pour des envois massifs (provoquant la mise en blacklist temporaire d’Ouvaton), plus souvent ce sont les forums ou les livres d’or qui sont spammés quotidiennement (ce qui provoque des messages automatiques en retour, qui contribuent à discréditer Ouvaton).

Notre action :

  • Nous nous employons actuellement à repérer et à obtenir la mise à jour de ces sites.
  • Nous préparons, en outre, la mise en place, dans la semaine, d’un filtrage sortant plus strict pour tenter de juguler le problème.

Nous espérons, du fait de ces deux actions, une amélioration significative d’ici la fin du mois d’avril.
Nos excuses pour les contre-temps occasionnés.