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Facturation

Le principe chez Ouvaton est que nous essayons de ne vous émettre qu’une seule facture par an, à la date anniversaire de la création de votre compte.

C’est donc quelques jours après votre date anniversaire que votre facture annuelle comprenant le montant de votre plaque de base, plus le montant de vos options (espace disque, bases mysql, ...) est éditée et mise à disposition sur OuvAdmin (vous êtes informé de cette édition par mail).

Il est donc important, avant votre date anniversaire, de vérifier que vos options actives sont bien celles que vous désirez. (Les six premiers chiffres de votre numéro de sociétaire vous indiquent la date d’ouverture de votre compte.)

Cependant, il arrive aussi que vous ayez des dépassements (dépassement d’espace web, d’espace mail ou de trafic). Ces dépassements sont comptabilisés tous les 1er du mois. Si leur montant dépasse 10 €, alors ils sont facturés immédiatement. Sinon, une petite ligne de facturation est créée, en attendant qu’une autre ligne viennent s’y ajouter plus tard, et que le total dépasse le seuil de 10 €.

Lorsque vous commandez de nouvelles options (base mysql, suppléments d’espace disque ou trafic, ...) nous créons une ligne de facturation dont le montant correspond au prix de l’option au prorata temporis entre le moment de l’achat de votre option, et votre prochaine date anniversaire.

Là encore, tant que les différentes lignes de facturation ne dépassent pas le seuil de 10 €, aucune facture n’est émise.

Délai de paiement

À partir du moment où vous avez une facture émise, vous avez 60 jours pour la payer. Tous les mardis matin, notre script de fermeture ferme tous les comptes qui ont des factures impayées vieilles de plus de 60 jours. Vos sites web, adresses email, domaines, accès FTP, ... sont alors rendu immédiatement inutilisables.

Ré-ouverture

Il vous suffit de payer une facture pour que votre compte soit automatiquement ré-ouvert.

Facture papier

Quelques uns (peu nombreux) ont besoin d’une facture papier.
Nous n’en envoyons pas, mais il est facile d’imprimer votre facture si nécessaire : utilisez simplement la fonction "Imprimer" de votre navigateur (les parties inutiles de la page seront automatiquement masquées à l’impression).